w gabinecie Kosmetologia Estetyczna Angelika Turowska-Clinic

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady korzystania z usług kosmetycznych świadczonych w gabinecie Kosmetologia Estetyczna Angelika Turowska-Clinic, zwanym dalej „Gabinetem”.

2. Zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja są obowiązkowe dla każdego Klienta przed przystąpieniem do zabiegu.

3. Przystąpienie do zabiegu jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na wszystkie postanowienia Regulaminu.

§ 2. Klienci

1. Klientem Gabinetu może być każda pełnoletnia osoba fizyczna.

2. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z usług Gabinetu wyłącznie za pisemną zgodą rodzica, opiekuna prawnego lub przedstawiciela ustawowego.

3. Pracownik Gabinetu ma prawo odmówić wykonania usługi, jeśli zgoda nie zostanie okazana lub będzie budzić wątpliwości.

§ 3. Higiena i bezpieczeństwo

1. Gabinet dokłada wszelkich starań, aby zabiegi były wykonywane zgodnie z zasadami higieny, bezpieczeństwa oraz aktualną wiedzą i procedurami.

2. Narzędzia wielokrotnego użytku są poddawane dezynfekcji i sterylizacji zgodnie z obowiązującymi standardami.

3. Klient zobowiązuje się do poinformowania osoby wykonującej zabieg o swoim stanie zdrowia, alergiach, przyjmowanych lekach oraz wszelkich przeciwwskazaniach.

4. Gabinet zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu w przypadku stwierdzenia przeciwwskazań.

§ 4. Rezerwacja wizyty i zadatek

1. Rezerwacji można dokonywać osobiście, telefonicznie lub online poprzez stronę internetową Gabinetu.

2. W celu potwierdzenia rezerwacji na niektóre zabiegi Gabinet może wymagać wpłaty zadatku.

3. Wysokość zadatku wynosi 100 zł.

4. Zadatek należy wpłacić w ciągu 24 godzin od dokonania wstępnej rezerwacji. Brak wpłaty w tym czasie powoduje automatyczne anulowanie terminu.

5. Wpłacona kwota zadatku jest odliczana od ceny zabiegu w dniu wizyty.

6. W przypadku, gdy Gabinet anuluje lub przenosi wizytę, Klient ma prawo do zwrotu zadatku lub przeniesienia go na inny termin.

Anulowanie / przełożenie wizyty:

• Wizytę można bezkosztowo anulować lub przełożyć najpóźniej 7 dni przed terminem.

• Brak stawienia się lub anulacja późniejsza skutkuje utratą zadatku.

• Gabinet może odmówić rezerwacji osobom, które wielokrotnie nie stawiły się na wizytę.

§ 5. Spóźnienia i przebieg zabiegu

1. Klient powinien zgłosić się punktualnie lub do 5 minut przed czasem.

2. W przypadku spóźnienia Klienta zabieg może zostać skrócony bez zmiany ceny, aby nie naruszać kolejnych terminów.

3. Jeśli spóźnienie wynika z winy Gabinetu – czas zabiegu zostanie zachowany.

4. Podane czasy zabiegów są orientacyjne i mogą ulec zmianie.

§ 6. Płatności i cennik

1. Klient jest zobowiązany do zapłaty zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym na stronie internetowej Gabinetu oraz w gabinecie.

2. Dostępne formy płatności: gotówka, karta, przelew/BLIK (jeśli dotyczy).

3. Gabinet może wprowadzać promocje i oferty specjalne, które nie stanowią podstawy do roszczeń wobec wcześniejszych cen.

§ 7. Bony, karnety i pakiety

1. Bony i karnety są bezzwrotne i nie podlegają wymianie na gotówkę.

2. W wyjątkowych przypadkach (np. medycznych) możliwy jest zwrot pomniejszony o należne podatki.

3. Brak odwołania wizyty opłaconej bonem/karnetem w regulaminowym czasie powoduje utratę jego wartości w tej części.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje można zgłaszać w ciągu 7 dni od wykonania usługi.

2. Reklamacje składa się pisemnie lub mailowo na adres: recepcja.turowskaclinic@gmail.com.

3. Czas rozpatrzenia reklamacji: 14 dni.

4. W przypadku uznania reklamacji Gabinet wykona poprawkę lub zaproponuje inną rekompensatę.

5. Reklamacje nie są uwzględniane, jeśli:

   • Klient nie stosował się do zaleceń pozabiegowych,

   • ingerował samodzielnie w efekt zabiegu,

   • reklamacja wynika z subiektywnej oceny estetyki.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Gabinet nie odpowiada za rzeczy wartościowe pozostawione przez Klienta.

2. Klient odpowiada materialnie za szkody wyrządzone w mieniu Gabinetu.

3. Rzeczy znalezione przechowywane są 14 dni.

4. Gabinet nie odpowiada za niezadowolenie Klienta, jeśli zabieg wykonano zgodnie ze sztuką kosmetyczną.

5. Podanie nieprawdziwych informacji zdrowotnych wyłącza odpowiedzialność Gabinetu.

§ 10. Pozostałe postanowienia

W Gabinecie obowiązuje zakaz palenia, spożywania alkoholu i środków odurzających.

Obowiązuje zakaz wprowadzania zwierząt.

Obowiązuje zakaz spożywania posiłków.

Prosimy o wyciszenie telefonów.

§ 11. Ochrona danych osobowych (RODO)

Administratorem danych osobowych Klientów jest:

Kosmetologia Estetyczna Angelika Turowska-Clinic, ul. 11 listopada 18A, 62-540 Kleczew, NIP: 6653040396, REGON: 389346694, e-mail: recepcja.turowskaclinic@gmail.com, tel.: +48 795 399 443.

Dane są przetwarzane w celu realizacji usług, rezerwacji, płatności, reklamacji, wypełniania obowiązków prawnych oraz kontaktu z Klientem.

Klient ma prawo: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu, przenoszenia danych.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do wykonania usługi.

Dane nie są udostępniane innym podmiotom poza przypadkami wymaganymi prawem.

§ 12. Siła wyższa

Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za odwołanie wizyt wskutek zdarzeń losowych niezależnych od Gabinetu. Zadatek zostanie zwrócony lub przeniesiony na inny termin.